FAQ

Questions fréquentes

Une autre question ? Appelez-nous au 06 58 49 86 67, 7 j/7, de 7 h à 20 h.

001

Comment marche le crédit d’impôt de 50 % ?

ALT Domicile est un organisme déclaré de services à la personne (n° SAP107076184). La moitié de ce que vous payez vous revient en crédit d’impôt, même si vous n’êtes pas imposable, dans la limite des plafonds en vigueur. Vous recevez chaque année une attestation fiscale.

002

Il n’y a vraiment aucun frais en plus ?

Aucun. Pas de frais de dossier, pas de frais de gestion, pas de frais de déplacement dans le Beaujolais. Vous payez les heures de ménage, c’est tout.

003

Dois-je fournir les produits et l’aspirateur ?

Non, nous apportons les produits ménagers et l’aspirateur. Si vous préférez que nous utilisions vos produits, dites-le simplement.

004

Est-ce la même personne à chaque fois ?

Oui. C’est la même personne qui vient à chaque passage, pour qu’elle connaisse votre maison et vos habitudes.

005

Comment se passe le premier rendez-vous ?

On vous rappelle sous 24 h pour comprendre votre besoin, puis on passe chez vous, sans frais, pour voir votre intérieur. Vous recevez ensuite un devis clair et gratuit, et vous décidez, sans engagement.

006

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Dans les 85 communes du Beaujolais, depuis Saint-Étienne-la-Varenne. Vérifiez la vôtre sur la page Zone d’intervention, ou appelez-nous.

007

Faut-il être présent pendant le ménage ?

Ce n’est pas obligatoire. On en parle ensemble lors de la rencontre, y compris pour l’organisation des clés.